Maîtriser les notions fondamentales de la vente

Apprendre grâce à cette formation les étapes de la vente, à développer le fichier commercial ainsi qu'à négocier.

Niveau :

Intermédiaire

Domaine :

Commerce

Jours de formation :

4 jours (28h)

Profils concernés

  • Changement de poste / Commercial junior

Prérequis

  • Aucun

Objectif de la formation

  • Acquérir les fondamentaux du commerce
  • Acquérir les techniques de vente
  • Maitriser l’entretien de vente
  • Acquérir les outils et les méthodes du vendeur
  • Développer le portefeuille clients

 

Programme

Module 1 : La posture – Le savoir-être commercial

  • Adopter une attitude commerciale
  • Comprendre et détecter les besoins du client
  • Comprendre l’acte d’achat … et donc la vente

 

Module 2 : Comprendre l’acte d’achat

  • Séduire – Convaincre – Persuader
  • Les motivations d’achat

 

Module 3 : Les bases de la communication

  • Communiquer : la base de la vente
  • Les vecteurs de communication
  • Les messages

 

Module 4 : Les étapes de la vente

  • Organiser son action commerciale
  • Préparer l’entretien de vente et le réussir
  • La prise de contact
  • Diriger l’entretien
  • La découverte du prospect, les besoins du prospect
  • Déterminer les motivations réelles
  • L’argumentation
  • Les objections
  • La conclusion de la vente

 

Module 5 : Développer le fichier commercial

  • Bâtir le plan de prospection
  • Évaluer le fichier clients
  • Les règles mises en place
  • Construire son plan de relance, les occasions d’appels
  • Fidéliser, suivre sa clientèle

 

Module 6 : Les techniques et bonnes pratiques de négociation

  • Les enjeux
  • Fixer son objectif
  • S’adapter à l’interlocuteur
  • Les différents styles de négociation

 

 

Démarche pédagogique : Illustrations par des exemples pratiques de situations d'entreprises vécues - Jeux de rôle.

 

 

Les participants reçoivent la copie des présentations.

 

Évaluation des connaissances : Quiz / mise en situation.

Les points forts de la formation

 

  • Chaque module combine la théorie et la pratique en entreprise dans le but de mettre en application et d'adapter les outils enseignés.

 

  • Nos formations sont toutes personalisées pour répondre le mieux à vos besoins.

 

Financement

Tarif : 2200 € HT / personne

 

Possibilité de financement par un OPCO ou par votre entreprise.